Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen bei Illuminator Latvia SIA (Handelsregisternummer 40203380111, USt-IdNr. LV40203380111), auftretend als Windows Latvia, vertretungsberechtigt durch Uldis Tretjakovs, Geschäftsführer und Gründer. Wir fertigen und liefern maßgefertigte Holzfenster, Türen und zugehörige Produkte aus unserem 14.000 m² Werk in der Jelgavas iela 27, Kalnciems, Kalnciema pagasts, Jelgavas novads, LV-3016, Lettland.
Alle Angebote sind 30 Tage ab Ausstellungsdatum gültig, sofern nicht anders angegeben. Preise werden in EUR ausgewiesen und verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, ohne Mehrwertsteuer, Lieferung und Montage. Angebote basieren auf den vom Kunden gelieferten Spezifikationen und Maßen und werden erst durch unterzeichnete schriftliche Annahme und Eingang der Anzahlung verbindlich.
Bestellungen kommen mit Eingang einer unterzeichneten Auftragsbestätigung und einer Anzahlung von 50 % zustande. Die restlichen 50 % sind vor dem Versand fällig. Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung auf die in unserer Rechnung angegebenen Kontodaten. Online-Zahlungen werden derzeit nicht akzeptiert. Wir behalten uns das Recht vor, die Lieferung bis zum vollständigen Zahlungseingang zurückzuhalten.
Die Standard-Produktionszeit beträgt 4 bis 8 Wochen ab Auftragsbestätigung, abhängig von Komplexität, Holzart und Verglasungsspezifikation. Mit jeder Bestellung wird ein verbindlicher Produktionsplan kommuniziert. Lieferzeiten können sich durch gesetzliche Feiertage, höhere Gewalt und Lieferantenseitige Verzögerungen verschieben, die außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs liegen.
Die Lieferbedingungen folgen Incoterms 2020. Die Standardlieferung erfolgt DAP an die vom Kunden angegebene Adresse innerhalb der EU. EXW ab unserem Werk in Kalnciems ist auf Anfrage verfügbar. Fenster werden in Schutzkisten aus Holz auf Paletten für sicheren Transport verpackt. Die Gefahr geht bei Übergabe an dem in der Auftragsbestätigung vereinbarten Lieferort auf den Kunden über.
Montageleistungen sind auf Anfrage verfügbar und werden separat zum Produktpreis ausgewiesen. Wir liefern Montageanleitungen, technische Zeichnungen und Befestigungsempfehlungen mit jeder Bestellung. Wird die Montage durch Dritte ausgeführt, liegt die Verantwortung für die Ausführung der Montage bei diesem Dritten. Siehe unsere Montageleistungen.
Wir leisten eine komponentenbezogene Herstellergarantie ab Lieferdatum, die Material- und Verarbeitungsfehler bei normalem Gebrauch abdeckt:
Wartungspflicht. Die Garantie setzt eine planmäßige Wartung zweimal jährlich (Frühjahr und Herbst) voraus. Sie umfasst Schmierung und Justierung der Beschläge durch einen qualifizierten Monteur sowie die Anwendung freigegebener Pflegeprodukte für Holz und Lack. Eine ausführliche Wartungs- und Bedienungsanleitung wird mit jeder Bestellung mitgeliefert.
Ausschluss der Garantie. Die Garantie deckt keine Schäden durch unsachgemäße Montage (wenn die Montage nicht von Windows Latvia oder einem von uns freigegebenen Monteur durchgeführt wurde), fehlende planmäßige Wartung, nicht autorisierte Änderungen, Unfallschäden, Vandalismus, Naturkatastrophen oder normale Abnutzung von Verschleißteilen wie Dichtungen.
Die vollständigen Garantiebedingungen einschließlich Reklamationsverfahren und detaillierter Aufschlüsselung pro Komponente sind in der schriftlichen Garantieurkunde geregelt, die jeder Bestellung beiliegt. Diese Herstellergarantie schränkt Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte nach dem Verbraucherrechtsschutzgesetz der Republik Lettland (Patērētāju tiesību aizsardzības likums) nicht ein und ersetzt sie nicht.
Alle unsere Fenster, Türen und zugehörigen Produkte werden nach den individuellen Maßen und Spezifikationen des Kunden gefertigt. Gemäß Artikel 16 lit. c der EU-Verbraucherrechte-Richtlinie 2011/83/EU und dem Verbraucherrechtsschutzgesetz der Republik Lettland gilt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht nicht, sobald die Produktion eines maßgefertigten Auftrags begonnen hat. Stornierungen vor Produktionsbeginn werden in Schriftform akzeptiert und können eine Bearbeitungsgebühr für bereits geleistete Konstruktions- und Vorbereitungsarbeiten nach sich ziehen.
Unsere Gesamthaftung im Zusammenhang mit einer Bestellung ist auf den Gesamtwert der unter dieser Bestellung gelieferten Produkte begrenzt. Wir haften nicht für mittelbare Schäden, Folgeschäden oder zufällige Schäden, einschließlich entgangenem Gewinn, entgangener Nutzung oder Datenverlust. Nichts in diesen Bedingungen schränkt die Haftung für Schäden durch Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit oder Personenschäden ein, soweit eine Haftungsbegrenzung gesetzlich unzulässig ist.
Alle von Windows Latvia erstellten Konstruktionen, technischen Zeichnungen und Spezifikationen bleiben unser geistiges Eigentum. Eine Vervielfältigung, Weitergabe an Dritte oder Verwendung zur Fertigung bei einem anderen Anbieter ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung ist nicht zulässig.
Keine Vertragspartei haftet für Verzögerungen oder Leistungsausfälle, die durch Umstände außerhalb ihres zumutbaren Einflussbereichs verursacht werden, einschließlich Naturkatastrophen, Pandemien, Krieg, Streik, behördlicher Anordnungen, Lieferantenausfälle, Stromausfälle oder Transportstörungen. Die betroffene Partei wird die andere unverzüglich informieren und die Leistung fortsetzen, sobald dies zumutbar möglich ist.
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Republik Lettland. Streitigkeiten, die nicht durch direkte Verhandlung beigelegt werden, werden vor den zuständigen Gerichten in Riga, Lettland, entschieden. Verbraucher können sich auch an das Zentrum für den Schutz der Verbraucherrechte (Patērētāju tiesību aizsardzības centrs, PTAC, www.ptac.gov.lv) wenden oder die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung unter ec.europa.eu/consumers/odr nutzen.
Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Maßgeblich für Ihre Bestellung ist die Fassung, die zum Zeitpunkt Ihrer unterzeichneten Auftragsbestätigung in Kraft ist.
Bei Fragen zu diesen Bedingungen erreichen Sie uns unter [email protected], telefonisch unter +371 27 063 302 (Montag bis Freitag 8:00-18:00 Uhr) oder über unsere Kontaktseite.
