Настоящие Условия использования регулируют все договоры, заключённые с Illuminator Latvia SIA (рег. № 40203380111, НДС № LV40203380111), далее «Исполнитель», ведущей деятельность под брендом Windows Latvia, уполномоченный представитель — Uldis Tretjakovs, генеральный директор и основатель. Исполнитель производит и поставляет деревянные окна, двери и сопутствующие изделия по индивидуальным размерам с фабрики 14 000 м² по адресу Jelgavas iela 27, Калнциемс, Калнциемская волость, Елгавский край, LV-3016, Латвия.
«Заказчик» — физическое или юридическое лицо, заключающее договор с Исполнителем. Стороны действуют на основании собственного волеизъявления, без принуждения и заблуждений.
Исполнитель обязуется изготовить деревянные окна (далее «Товар»), а Заказчик обязуется оплатить и принять Товар согласно согласованной спецификации-смете, являющейся неотъемлемой частью договора.
Цены указываются в EUR с включённым НДС 21% (или без НДС с пометкой для B2B по EU). Окончательная цена фиксируется в подписанной спецификации-смете и может корректироваться только при письменном согласовании изменений Сторонами.
Заказчик производит оплату следующим образом:
Платежи производятся переводом на банковский счёт Исполнителя. Днём оплаты считается день поступления соответствующей суммы на банковский счёт Исполнителя. Право собственности на Товар сохраняется за Исполнителем до полного завершения расчётов.
Стандартный срок изготовления — 4-8 недель в зависимости от сложности заказа, породы дерева, характеристик стеклопакетов и текущей загрузки производства. Конкретный срок изготовления фиксируется индивидуально в подписанной спецификации-смете для каждого заказа. Срок отсчитывается с момента получения аванса либо с момента согласования изменённой спецификации-сметы (что наступит позже). При возникновении непредвиденных обстоятельств, способных задержать срок изготовления, Исполнитель направит уведомление о разумном и обоснованном продлении срока.
Товар выдаётся Заказчику только при условии выполнения всех платёжных обязательств по договору. Осмотр Товара производится в день его доставки на объект Заказчика. Товарная накладная подписывается представителями Исполнителя и Заказчика. Подписание накладной с обеих сторон подтверждает приёмку Товара и его соответствие условиям договора.
Условия поставки соответствуют Incoterms 2020. Стандартная доставка — DAP до указанного Заказчиком адреса в ЕС. Поставка EXW с фабрики в Калнциемсе доступна по запросу. Окна упакованы в защитные деревянные ящики на поддонах для безопасной транспортировки. Риски переходят к Заказчику при передаче в точке доставки, согласованной в договоре.
В случае задержки приёмки Товара после его изготовления, Заказчик возмещает Исполнителю расходы на хранение по дополнительному счёту.
Услуги монтажа доступны по запросу и просчитываются отдельно от стоимости Товара. С каждым заказом Исполнитель предоставляет монтажные инструкции, технические чертежи и рекомендации по установке. При выполнении монтажа третьим лицом ответственность за качество монтажа несёт это лицо. См. наши услуги монтажа.
Исполнитель гарантирует соответствие качества Товара требованиям нормативных актов Латвийской Республики.
Гарантийный срок — 24 месяца с момента подписания товарной накладной при условии соблюдения Заказчиком гарантийных условий, включающих инструкции по установке и эксплуатации Товара. Подписание товарной накладной подтверждает ознакомление Заказчика с гарантийными условиями.
По запросу Заказчика Исполнитель предоставляет документы, подтверждающие качество Товара (CE-маркировка, протоколы испытаний, сертификаты).
Расширенная коммерческая гарантия на отдельные компоненты (фурнитура GU/ASSA ABLOY до 5 лет, лакокрасочное покрытие до 10 лет) доступна по отдельному письменному соглашению при условии соблюдения графика обслуживания.
Исключения из гарантии: Исполнитель не несёт ответственности за дефекты Товара, возникшие из-за ненадлежащей эксплуатации и/или неправильного монтажа (если монтаж выполнен не Исполнителем или не указанным им партнёром по сотрудничеству).
Все наши окна, двери и сопутствующие изделия производятся по индивидуальным размерам и спецификациям Заказчика. Согласно ст. 16(c) Директивы EU о правах потребителей 2011/83/EU и Закону Латвии о защите прав потребителей, стандартное право на Право на отказ от договора в течение 14 дней не применяется после начала производства индивидуального заказа. Отмены до начала производства принимаются в письменной форме и могут облагаться административным сбором за уже выполненные работы по проектированию и подготовке.
В случае неисполнения, ненадлежащего исполнения или расторжения договора виновная сторона возмещает другой стороне все возникшие убытки, за исключением случаев, прямо указанных в договоре. Возмещение убытков не освобождает сторону от исполнения обязательств по договору. Уплата пени не засчитывается в счёт возмещения убытков.
Пеня:
Расторжение в одностороннем порядке. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке, направив уведомление Заказчику, в следующих случаях:
Стороны соглашаются, что Исполнитель вправе подготавливать и направлять Заказчику счета, вытекающие из настоящего договора, в электронном виде в формате PDF. Исполнитель обязуется готовить счета в соответствии с положениями Закона «Об НДС». На выписанном счёте проставляется отметка «Счёт выписан электронно и действителен без подписи и печати». Электронно подготовленные счета направляются на email Заказчика, указанный в договоре.
Стороны соглашаются, что взаимная коммуникация в ходе исполнения договора осуществляется через email, указанные в договоре. Документы, подписанные и отсканированные, направленные с/на указанные email, считаются юридически действительными и обязательными для Сторон.
Все дизайны, технические чертежи и спецификации, подготовленные Исполнителем, остаются интеллектуальной собственностью Исполнителя. Они не могут быть воспроизведены, переданы третьим лицам или использованы для производства у другого поставщика без предварительного письменного согласия Исполнителя.
Ни одна из сторон не несёт ответственности за задержку или невыполнение, вызванное обстоятельствами вне разумного контроля, включая стихийные бедствия, пандемии, войну, забастовки, государственные ограничения, отказы поставщиков, отключения энергии или нарушения транспорта. Затронутая сторона уведомляет другую без необоснованной задержки и возобновляет исполнение как можно скорее.
Все споры, возникающие в связи с настоящим договором, разрешаются прежде всего путём переговоров между сторонами. Если переговоры не приводят к разрешению споров, они рассматриваются в судах Латвийской Республики по подсудности.
Потребители также могут обратиться в Центр защиты прав потребителей (Patērētāju tiesību aizsardzības centrs, PTAC, www.ptac.gov.lv) или использовать платформу онлайн-разрешения споров ЕС: ec.europa.eu/consumers/odr.
Заказчик обеспечивает свободный доступ работников Исполнителя и транспорта для доставки Товара на строительный объект, если доставку осуществляет Исполнитель.
Договор вступает в силу с момента двустороннего подписания и действует до полного исполнения всех договорных обязательств. Взаимоотношения Сторон, не предусмотренные настоящим договором, регулируются нормативными актами Латвийской Республики.
Настоящие Условия могут обновляться время от времени. К вашему заказу применяется версия, действующая на дату подписанного подтверждения заказа.
По вопросам относительно этих Условий пишите на [email protected], звоните +371 25 152 244 (пн-пт 8:00-18:00) или используйте нашу контактную страницу.
