Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist Illuminator Latvia SIA (Handelsregisternummer 40203380111, USt-IdNr. LV40203380111), eingetragener Sitz Draudzības iela 6-30, Kalnciems, LV-3016, Lettland, auftretend als Windows Latvia. Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter [email protected] oder +371 27 063 302, Montag bis Freitag 8:00-18:00 Uhr.

Wir haben keinen Datenschutzbeauftragten benannt, da wir als kleines Unternehmen unter den Schwellenwerten von Art. 37 DSGVO liegen. Datenschutzangelegenheiten werden direkt von der Geschäftsführung über die oben genannte Adresse bearbeitet.

2. Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Wir erheben und verarbeiten folgende Kategorien personenbezogener Daten:

• Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift, übermittelt über unsere Kontakt- und Angebotsformulare.
• Projektdetails: Fenstermaße, Objekttyp, gewünschte Materialien und technische Spezifikationen, die Sie zur Angebotserstellung mitteilen.
• Kommunikationsverlauf: Inhalt von E-Mails, Nachrichten und Telefonaten zu Ihrer Anfrage oder Bestellung.
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, besuchte Seiten, automatisch erfasst über Cookies und Server-Logs.
• Cookie-Daten: Informationen, die über Cookies erhoben werden, wie in unserer Cookie-Richtlinie beschrieben.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken nach Artikel 6 DSGVO:

• Bearbeitung von Anfragen und Erstellung von Angeboten: Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b).
• Vertragserfüllung einschließlich Fertigung, Lieferung und Montage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b).
• Versand von Produktinformationen: berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f). Sie können dem jederzeit widersprechen.
• Verbesserung unserer Website: berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f).
• Steuer- und Buchhaltungsanforderungen: rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c).
• Analytik und Performance-Monitoring: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a), eingeholt über das Cookie-Banner.

4. Wie wir Ihre Daten speichern und schützen

Ihre Daten werden auf sicheren Servern innerhalb der Europäischen Union gespeichert. Wir setzen SSL/TLS-Verschlüsselung, Zugangskontrollen, regelmäßige Sicherheits-Audits und das Prinzip der Datenminimierung ein. Nur autorisiertes Personal hat Zugang zu personenbezogenen Daten. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden laufend überprüft.

5. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist. Konkrete Speicherfristen:

• Kontaktanfragen ohne weitere Korrespondenz: 12 Monate.
• Angebotsanfragen ohne Vertragsabschluss: 3 Jahre.
• Angebotsanfragen mit Vertragsabschluss: 10 Jahre nach Projektabschluss.
• Kundenrechnungen und Buchhaltungsunterlagen: 10 Jahre (Vorgabe des lettischen Buchhaltungsgesetzes).
• E-Mail-Korrespondenz mit Interessenten: 2 Jahre.
• E-Mail-Korrespondenz mit Vertragskunden: 10 Jahre nach Projektabschluss.

Nach Ablauf der jeweiligen Frist werden die Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

6. Drittanbieter und Auftragsverarbeiter

Wir geben begrenzte personenbezogene Daten an folgende Kategorien von Auftragsverarbeitern weiter, jeweils auf Grundlage DSGVO-konformer Auftragsverarbeitungsverträge:

• Website-Hosting: Server innerhalb der Europäischen Union.
• Cloudflare, Inc. (USA) für Content-Delivery und Sicherheit. Cloudflare verarbeitet Daten überwiegend in seinen europäischen Rechenzentren. Internationale Datentransfers basieren auf den von der Europäischen Kommission genehmigten EU-Standardvertragsklauseln (SCC).
• Google Analytics für anonymisierte Website-Statistiken (vorbehaltlich Ihrer Cookie-Einwilligung).
• E-Mail- und Kommunikationstools zur Bearbeitung Ihrer Anfragen.
• Logistikdienstleister innerhalb der EU für die Lieferung Ihrer Fenster an Ihre Adresse.

Wir verkaufen oder vermieten keine personenbezogenen Daten an Dritte und geben sie nicht zu eigenen Marketingzwecken Dritter weiter.

7. Internationaler Datentransfer

Die meisten personenbezogenen Daten werden im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) verarbeitet. Soweit Auftragsverarbeiter außerhalb des EWR (zum Beispiel Cloudflare, Inc. mit Sitz in den USA) eingebunden sind, gewährleisten wir ein angemessenes Schutzniveau über die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission und ergänzende technische Schutzmaßnahmen wie Verschlüsselung.

8. Fotografien abgeschlossener Projekte

Fotos von eingebauten Fenstern und abgeschlossenen Projekten auf unseren Projektseiten werden mit Einwilligung des Auftraggebers veröffentlicht, die im Werkvertrag eingeholt wurde. Wenn Sie wünschen, dass Ihr Projekt von unserer Website entfernt wird, kontaktieren Sie uns unter [email protected]. Wir entfernen die Inhalte umgehend.

9. Automatisierte Entscheidungsfindung

Wir setzen keine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profiling im Sinne von Artikel 22 DSGVO ein. Alle Angebote, Auftragsbestätigungen und Kundenkommunikationen werden von einem menschlichen Mitarbeiter unseres Teams geprüft.

10. Ihre Rechte nach der DSGVO

Sie haben hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft (Art. 15)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16)
• Recht auf Löschung, auch bekannt als Recht auf Vergessenwerden (Art. 17)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20)
• Widerspruchsrecht (Art. 21)
• Recht auf Widerruf der Einwilligung jederzeit, ohne Auswirkung auf die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung (Art. 7 Abs. 3)

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter [email protected]. Wir antworten innerhalb eines Monats nach Erhalt Ihrer Anfrage, wie in Art. 12 Abs. 3 DSGVO vorgesehen.

11. Beschwerderecht

Wenn Sie der Auffassung sind, dass Ihre Datenschutzrechte verletzt wurden, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der Lettischen Staatlichen Dateninspektion (Datu valsts inspekcija, DVI), Elijas iela 17, Riga, LV-1050, Lettland, einzureichen. Website: www.dvi.gov.lv. Sie können sich auch an die zuständige Aufsichtsbehörde Ihres EU-Wohnsitzlandes wenden.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Erklärung anpassen, um Änderungen unserer Verarbeitungspraktiken, Dienste oder rechtlicher Anforderungen abzubilden. Wesentliche Änderungen werden auf dieser Seite mit aktualisiertem Stand-Datum bekannt gegeben. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu prüfen.

13. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zu Ihren personenbezogenen Daten erreichen Sie uns:

• E-Mail: [email protected]
• Telefon: +371 27 063 302 (Montag bis Freitag 8:00-18:00 Uhr)
• Anschrift: Draudzības iela 6-30, Kalnciems, LV-3016, Lettland

Sie erreichen uns auch über unsere Kontaktseite.