Šie lietošanas noteikumi regulē visus pasūtījumus, kas tiek iesniegti uzņēmumam Illuminator Latvia SIA (reģistrācijas Nr. 40203380111, PVN Nr. LV40203380111), kas darbojas ar zīmolu Windows Latvia, pilnvarotais pārstāvis Uldis Tretjakovs, izpilddirektors un dibinātājs. Mēs ražojam un piegādājam individuālus koka logus, durvis un saistītos izstrādājumus no mūsu 14 000 m² rūpnīcas Jelgavas ielā 27, Kalnciemā, Kalnciema pagastā, Jelgavas novadā, LV-3016, Latvijā.
Visas tāmes ir spēkā 30 dienas no izsniegšanas dienas, ja vien nav norādīts citādi. Cenas norādītas eiro un neietver PVN, piegādi un uzstādīšanu, ja vien tas nav atsevišķi norādīts. Tāme tiek sagatavota, pamatojoties uz klienta iesniegtajām specifikācijām un mērījumiem, un tiek apstiprināta tikai pēc rakstiska pasūtījuma apstiprinājuma parakstīšanas un avansa maksājuma saņemšanas.
Pasūtījumu uzskata par apstiprinātu pēc parakstīta pasūtījuma apstiprinājuma un 50% avansa samaksas saņemšanas. Atlikušie 50% ir jāsamaksā pirms preces nosūtīšanas. Maksājumu pieņemam ar bankas pārskaitījumu uz rēķinā norādīto kontu. Tiešsaistes maksājumi pašlaik netiek pieņemti. Mēs paturam tiesības aizturēt piegādi, līdz ir saņemta pilna samaksa.
Standarta ražošanas laiks ir 4 līdz 8 nedēļas no pasūtījuma apstiprināšanas atkarībā no pasūtījuma sarežģītības, koksnes sugas un stiklojuma specifikācijām. Precīzs ražošanas grafiks tiek paziņots ar katru pasūtījumu. Piegādes termiņi var tikt koriģēti atbilstoši svētku dienām, nepārvaramas varas gadījumiem un piegādātāju puses kavējumiem, kas ir ārpus mūsu saprātīgas kontroles.
Piegādes nosacījumi atbilst Incoterms 2020. Standarta piegāde ir DAP uz klienta norādīto adresi Eiropas Savienībā. EXW piegāde no mūsu Kalnciema rūpnīcas ir pieejama pēc pieprasījuma. Logi tiek iepakoti aizsargājošās koka kastēs uz paletēm drošai transportēšanai. Risks pāriet klientam brīdī, kad notiek nodošana pasūtījuma apstiprinājumā norādītajā piegādes vietā.
Uzstādīšanas pakalpojumi ir pieejami pēc pieprasījuma un tiek piedāvāti atsevišķi no produkta cenas. Ar katru pasūtījumu mēs nodrošinām uzstādīšanas rokasgrāmatas, tehniskos rasējumus un stiprinājumu ieteikumus. Ja uzstādīšanu veic trešā puse, par attiecīgā darba kvalitāti atbild šī trešā puse. Skat. mūsu uzstādīšanas pakalpojumus.
Mēs piešķiram komponentu bāzes ražotāja garantiju no piegādes dienas, kas sedz materiāla un izgatavošanas defektus normālas lietošanas apstākļos:
Apkopes prasība. Garantija ir spēkā, ja tiek ievērota plānotā apkope divas reizes gadā (pavasarī un rudenī), kas sastāv no furnitūras eļļošanas un regulēšanas, ko veic kvalificēts speciālists, kā arī apstiprināto apkopes līdzekļu lietošanas koka virsmām un apdarei. Detalizēta apkopes un lietošanas instrukcija tiek nodrošināta katram pasūtījumam.
Garantijas izslēgumi. Garantija neattiecas uz bojājumiem, kas radušies nepareizas uzstādīšanas (ja uzstādīšanu neveic Windows Latvia vai mūsu apstiprināts uzstādītājs), plānotās apkopes trūkuma, nesaskaņotu modifikāciju, nejauša bojājuma, vandālisma, dabas katastrofu rezultātā, kā arī standarta nolietojamu detaļu, piemēram, blīvējumu, normālu nolietojumu.
Pilni garantijas noteikumi, tostarp pretenzijas izskatīšanas kārtība un detalizēts komponentu sadalījums, ir noteikti rakstiskajā garantijas sertifikātā, kas pievienots katram pasūtījumam. Šī komerciālā garantija neierobežo un neaizstāj Jūsu patērētāja tiesības, kas izriet no Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likuma.
Visi mūsu logi, durvis un saistītie izstrādājumi tiek ražoti pēc klienta individuāliem izmēriem un specifikācijām. Saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes Direktīvas 2011/83/ES 16. panta c) apakšpunktu un Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likumu standarta 14 dienu atteikuma tiesības neattiecas uz pēc individuāla pasūtījuma izgatavotām precēm, kad ražošana jau ir uzsākta. Atcelšana pirms ražošanas sākuma ir pieļaujama rakstiskā formā, un par to var tikt piemērota administratīvā maksa, kas sedz jau veiktos projektēšanas un sagatavošanas darbus.
Mūsu kopējā atbildība, kas izriet no pasūtījuma vai ir ar to saistīta, ir ierobežota ar šī pasūtījuma ietvaros piegādāto preču vērtību. Mēs neatbildam par netiešiem, izrietošiem vai nejaušiem zaudējumiem, tostarp peļņas zaudējumu, lietošanas zaudējumu vai datu zaudējumu. Neviens no šo noteikumu punktiem neierobežo atbildību par zaudējumiem, kas radušies apzinātas rīcības, rupjas neuzmanības vai kaitējuma dzīvībai un veselībai dēļ, ja atbildības ierobežošana ir aizliegta ar likumu.
Visi Windows Latvia sagatavotie dizaini, tehniskie rasējumi un specifikācijas paliek mūsu intelektuālais īpašums. Tos nedrīkst pavairot, nodot trešajām pusēm vai izmantot ražošanai pie cita piegādātāja bez mūsu iepriekšējas rakstiskas piekrišanas.
Neviena no pusēm neatbild par izpildes kavējumu vai nespēju izpildīt saistības, ja tas radies apstākļu dēļ, kas ir ārpus tās saprātīgas kontroles, tostarp dabas katastrofu, pandēmiju, karadarbības, streiku, valdības ierobežojumu, piegādātāju atteikumu, elektroenerģijas pārtraukumu vai transporta traucējumu dēļ. Skartā puse bez nepamatotas kavēšanās informē otru pusi un atsāk izpildi, tiklīdz tas ir pamatoti iespējams.
Šiem noteikumiem piemērojamas Latvijas Republikas tiesības. Strīdus, kas nav atrisināti sarunu ceļā, izskata Rīgas kompetentās tiesas. Patērētāji strīda izskatīšanai var vērsties arī Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC, www.ptac.gov.lv) vai izmantot Eiropas Savienības tiešsaistes strīdu izšķiršanas platformu: ec.europa.eu/consumers/odr.
Mēs varam periodiski atjaunināt šos noteikumus. Jūsu pasūtījumam piemērojami tie noteikumi, kas ir spēkā parakstītā pasūtījuma apstiprinājuma dienā.
Jautājumos par šiem noteikumiem rakstiet uz [email protected], zvaniet +371 25 152 244 (darba dienās 8:00-18:00) vai izmantojiet mūsu kontaktu lapu.
